ศูนย์ช่วยเหลือ

การสั่งซื้อสินค้ากับ Freewave Technology Co., Ltd. มีหลายช่องทาง:

1. ทาง Line: แอดไลน์ @freewavethailand แจ้งรหัสสินค้าและจำนวนที่ต้องการ
2. โทรศัพท์: โทร +66-62-759-6666 ในเวลาทำการ
3. อีเมล: ส่งรายการสั่งซื้อมาที่ info@freewave.asia

หมายเหตุ: ระบบตะกร้าและสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ยังอยู่ระหว่างพัฒนา ตอนนี้กรุณาสั่งซื้อผ่าน 3 ช่องทางข้างต้น

ไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อครับ คุณสามารถสั่งซื้อได้ตั้งแต่ 1 ชิ้น อย่างไรก็ตาม การสั่งซื้อจำนวนมากจะได้รับส่วนลดพิเศษ กรุณาติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอใบเสนอราคาสำหรับการสั่งซื้อจำนวนมาก

คุณสามารถขอใบเสนอราคาได้หลายช่องทาง:

• ส่งอีเมลระบุรายการสินค้าและจำนวน
• ติดต่อฝ่ายขายทาง Line หรือโทรศัพท์

ทีมงานจะจัดทำใบเสนอราคาและส่งกลับภายใน 1-2 ชั่วโมงในวันทำการ

ได้ครับ เรารับจัดหาและกำหนดค่าอุปกรณ์ตามสเปคที่ลูกค้าต้องการ เช่น ย่านความถี่เฉพาะ กำลังส่ง หรือการตั้งค่าโปรโตคอลล่วงหน้า กรุณาติดต่อฝ่ายขายพร้อมแนบสเปคที่ต้องการ ทีมวิศวกรจะประเมินและเสนอราคาให้ภายใน 1-3 วันทำการ

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า:

*วันทำการ = จันทร์-ศุกร์ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์

ค่าจัดส่งคำนวณตามน้ำหนักและระยะทาง:

• กรุงเทพและปริมณฑล: เริ่มต้น 50-150 บาท
• ต่างจังหวัด: เริ่มต้น 80-300 บาท
• สั่งซื้อครบ 3,000 บาท: ฟรีค่าจัดส่ง (กรุงเทพและปริมณฑล)
• สั่งซื้อครบ 5,000 บาท: ฟรีค่าจัดส่งทั่วประเทศ

คุณสามารถติดตามสถานะได้หลายช่องทาง:

1. ใช้เลข Tracking ที่ได้รับทาง SMS/Email ตรวจสอบกับเว็บขนส่ง
2. สอบถามฝ่ายขายทาง Line หรือโทรศัพท์

ได้ครับ เรามีบริการจัดส่งด่วน:

• Messenger (กรุงเทพ): ส่งภายในวันเดียวกัน (สั่งก่อน 14:00 น.)
• Kerry Express: 1-2 วันทั่วประเทศ
• Flash Express: 1-2 วันทั่วประเทศ

*มีค่าบริการเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งด่วน

เรารับชำระเงินหลายช่องทาง:

• โอนเงินธนาคาร: กสิกร, กรุงเทพ, ไทยพาณิชย์, กรุงไทย
• พร้อมเพย์: เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
• เช็ค: เช็คบริษัท (สั่งจ่าย บริษัท ฟรีเวฟเทคโนโลยี จำกัด)
• เงินเชื่อ: สำหรับลูกค้าที่ได้รับอนุมัติวงเงิน

ได้ครับ เราออกใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบให้ทุกรายการสั่งซื้อ กรุณาระบุข้อมูลบริษัท:

• ชื่อบริษัท
• ที่อยู่
• เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
• สำนักงานใหญ่/สาขา

ใบกำกับภาษีจะจัดส่งพร้อมสินค้า หรือส่งทางอีเมลในกรณีที่ต้องการก่อน

การขอวงเงินเครดิต:

1. กรอกแบบฟอร์มขอเครดิต (ติดต่อฝ่ายขาย)
2. แนบเอกสารบริษัท: หนังสือรับรองบริษัท, ภพ.20
3. รอการพิจารณา 3-5 วันทำการ

เงื่อนไข: สำหรับลูกค้าที่มียอดซื้อสะสมตั้งแต่ 50,000 บาทขึ้นไป

เงื่อนไขการรับคืนสินค้า:

• แจ้งคืนภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน
• บรรจุภัณฑ์ครบถ้วนสมบูรณ์
• สินค้าสั่งผลิตพิเศษไม่สามารถคืนได้

การรับประกันสินค้า:

• สินค้าทั่วไป: รับประกันคุณภาพ 6 เดือน
• สินค้าจากโรงงานผู้ผลิต: ตามเงื่อนไขผู้ผลิต (1-3 ปี)
• การรับประกันครอบคลุมความชำรุดจากการผลิต ไม่รวมการใช้งานผิดวิธี

กรุณาเก็บใบเสร็จเพื่อใช้เป็นหลักฐานการรับประกัน

หน้ารายละเอียดสินค้าแต่ละรุ่นมีตารางสเปคครบถ้วน หากต้องการ datasheet ฉบับเต็มหรือคู่มือการตั้งค่า กรุณาแจ้งรหัสสินค้ามาที่ info@freewave.asia ทีมงานจะส่งกลับให้ภายในวันทำการเดียวกัน

การเลือกอุปกรณ์สื่อสารไร้สายควรพิจารณา:

1. ระยะทาง: ระยะระหว่างสถานี และมีสิ่งกีดขวางหรือไม่
2. ปริมาณข้อมูล: ต้องการ throughput เท่าไหร่ต่อวินาที
3. ย่านความถี่: ต้องเป็นย่านที่ใช้ได้ตามกฎหมายไทย
4. สภาพแวดล้อม: อุณหภูมิ ความชื้น และมาตรฐานกันฝุ่นกันน้ำที่ต้องการ
5. โปรโตคอล: Modbus, CAN, Ethernet/IP หรืออื่น ๆ

ทีมวิศวกรยินดีช่วยประเมินและแนะนำรุ่นที่เหมาะสม กรุณาติดต่อฝ่ายเทคนิค

ทีมวิศวกรของเราพร้อมให้คำปรึกษา:

• การเลือกใช้สินค้าที่เหมาะสม
• การคำนวณและออกแบบระบบ
• การแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การติดตั้งและบำรุงรักษา

ติดต่อ: info@freewave.asia หรือโทร +66-62-759-6666